1.- OBJETIVOS DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente “Política de Privacidad y Protección de Datos” tiene como finalidad darle a conocer como usuario de nuestra web las condiciones que rigen la recogida y tratamiento de los datos personales por parte de FISIOTERAPIA ALCOBENDAS.
Hacemos el máximo esfuerzo para velar por los derechos fundamentales, el honor y libertades de las personas físicas respecto de las cuales tratamos sus datos, y cumplimos las normativas y leyes vigentes que regulan la Protección de Datos personales que nos afectan como españoles miembros de la Unión Europea. A saber:
- El RGPD Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
- LOPD/GDD: Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales
- LSSICE: Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico
En esta Política de Privacidad y Protección de datos, informamos en profundidad a los usuarios de la web fisioterapia-alcobendas.com sobre todos los extremos concernientes a sus datos personales.
2.- RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
D. MARC VAN ZUILEN (FISIOTERAPIA ALCOBENDAS), con CIF: X-2658555-P y domicilio en la calle MARQUÉS DE LA VALDAVIA, Nº 95 – LOCAL 3, C.P. 28100 ALCOBENDAS (MADRID) es el responsable del tratamiento.
- Nuestro Teléfono es: 916238440
- E-mail de contacto: info@fisioterapia-alcobendas.com
- Representante: D. MARC VAN ZUILEN
3.- ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS
A continuación, se detallan las actividades de tratamiento de datos realizadas mediante el sitio Web. Recogemos sus datos a través de un formulario: el formulario de contacto.
La Finalidad del tratamiento.
Los datos obtenidos en los formularios constituyen el mínimo necesario para poder brindarle la información que nos pide. Deberá cumplimentarlos completa y correctamente, de otra forma, no podremos contactar con usted. La información deberá ser verídica.
Cuando hace “clic” en el botón “Acepto” incorporado en los citados formularios, declara que la información y los datos que en ellos ha facilitado son exactos y veraces, así como que entiende y acepta la presente Política de Privacidad.
Para que sus datos estén actualizados y sin errores, si hay algún cambio nos puede enviar las modificaciones a info@fisioterapia-alcobendas.com y procederemos a la rectificación a la mayor brevedad posible.
La Base Jurídica
La legitimación para tratar sus datos es el consentimiento.
La categoría de datos personales tratados
Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico y teléfono.
Procedencia de datos
El propio interesado o su representante legal facilita los datos a través de los formularios de contacto de la Web.
Cesiones de datos y Categoría de destinatarios
No están previstas las cesiones de datos a terceros.
Transferencias internacionales
Tratamiento de datos en comunicaciones a través de WhatsApp.
Responsable del Tratamiento: D. MARC VAN ZUILEN
Finalidad del tratamiento: Gestión, atención y resolución de las consultas, solicitudes de información, soporte técnico o incidencias trasladadas por el usuario a través del canal corporativo de WhatsApp habilitado en el sitio web.
Legitimación: El tratamiento se basa en el consentimiento del interesado (Art. 6.1.a del RGPD), el cual se manifiesta de forma inequívoca al iniciar el usuario la comunicación de manera voluntaria y enviar un mensaje a través de dicha plataforma.
Plazo de conservación: Los datos derivados de la conversación se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para atender y resolver su solicitud. Una vez finalizada y resuelta la consulta, el historial de chat se mantendrá bloqueado durante los plazos legalmente previstos para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, procediendo posteriormente a su eliminación segura.
Destinatarios y Transferencias Internacionales: Le informamos de que el uso de la aplicación WhatsApp Messenger implica que la entidad proveedora (WhatsApp Ireland Limited, o en su caso, WhatsApp LLC) actúa como un tercero tecnológico. El uso de esta plataforma puede conllevar la realización de Transferencias Internacionales de Datos a Estados Unidos u otros terceros países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Estas transferencias se realizan al amparo de las Decisiones de Adecuación de la Comisión Europea (como el marco de privacidad UE-EE.UU. / Data Privacy Framework) o mediante la suscripción de Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión, garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
Derechos de los interesados: El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito al canal establecido en esta misma política de privacidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Política de Privacidad y Redes Sociales.
Responsable del Tratamiento de sus Datos: El responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el usuario es D. MARC VAN ZUILEN.
Uso de las Redes Sociales Corporativas: El Responsable cuenta con perfiles oficiales en las redes sociales con la finalidad principal de informar sobre nuestros servicios, así como interactuar con nuestros seguidores.
Cuando usted se hace seguidor, interactúa (likes, comentarios, compartir) o contacta con nosotros a través de nuestros perfiles oficiales, acepta que sus datos públicos de la red social sean tratados por el Responsable dentro de la propia plataforma de acuerdo con las políticas de privacidad de cada red social.
Finalidad del Tratamiento de los Datos:
En el ámbito de las redes sociales, trataremos sus datos para:
Gestionar la lista de seguidores y la interacción con la comunidad.
Responder a sus consultas, mensajes directos, comentarios o sugerencias.
¿Qué NO haremos con sus datos?
No extraeremos sus datos personales de las redes sociales para crear bases de datos independientes sin su consentimiento explícito, ni los utilizaremos para finalidades distintas a las propias de la plataforma.
Base Jurídica del Tratamiento:
La base legal que legitima el tratamiento de sus datos en nuestras redes sociales es:
El consentimiento del interesado: Al decidir seguir nuestra página corporativa, interactuar con nuestro contenido o enviarnos un mensaje privado. Usted puede revocar este consentimiento en cualquier momento simplemente dejando de seguir nuestro perfil.
El interés legítimo: Para responder a sus dudas o gestionar las interacciones de la comunidad de forma eficiente.
Plazo de Conservación de los Datos: Los datos se conservarán únicamente mientras el usuario mantenga su condición de seguidor, interactúe con nuestra cuenta o no ejerza su derecho de supresión u oposición. El tratamiento finaliza de forma automática en el momento en que el usuario hace clic en «Dejar de seguir», o la opción equivalente de la red social correspondiente.
Destinatarios y Transferencias Internacionales:
El Responsable no cede datos de las redes sociales a terceros. Sin embargo, dado que las redes sociales son plataformas externas propiedad de terceros proveedores, el uso de sus perfiles implica que sus datos se alojen en los servidores de estas empresas.
Muchas de estas plataformas tienen su sede o servidores en Estados Unidos, lo que puede implicar transferencias internacionales de datos. Estas entidades operan bajo sus propias políticas de privacidad y mecanismos de garantía (como las Cláusulas Contractuales Tipo o el marco de privacidad acordado). Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada red social:
Derechos del Usuario:
Como usuario y titular de los datos, tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos personales.
Dado que el Responsable utiliza las herramientas que proporciona la propia red social, el ejercicio de sus derechos (por ejemplo, borrar un comentario, cambiar su nombre de perfil o dejar de recibir notificaciones de nuestras publicaciones) está condicionado por la configuración de su cuenta privada y debe gestionarse, en la mayoría de los casos, directamente por usted a través de la propia plataforma.
Si desea ejercer cualquier derecho ante nosotros respecto a la información que gestionamos directamente, puede escribirnos a info@fisioterapia-alcobendas.com adjuntando una copia de su documento de identidad. Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Plazo de conservación
Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se obtuvieron y para determinar las posibles responsabilidades que pudieran derivarse de dicha finalidad y del tratamiento de los datos. En todo caso, los conservaremos mientras el interesado no solicite la cancelación, oposición o limitación del tratamiento de sus datos.
4.-CUMPLIMIENTO DEL PRINCIPIO DE GARANTÍA DE SEGURIDAD
El responsable del Tratamiento adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y la privacidad de sus datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, dependiendo del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenado y los riesgos que pudieran producirse respecto a sus derechos y libertades fundamentales.
Entre otras, destacan las siguientes medidas:
- Garantizamos la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento.
- Restauramos la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico.
- Verificamos, evaluamos y valoramos, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implementadas para garantizar la seguridad del tratamiento.
- Seudonimizamos y ciframos los datos personales, en caso de que pudiera proporcionarnos un dato sensible.
Gestionamos los riesgos de manera continua y estamos concienciados y suficientemente formados en materia de ciberseguridad.
5.- CUMPLIMIENTO NORMATIVO
Cumplimos la normativa de protección de datos, lo garantizamos y estamos en disposición de demostrarlo.
6.-DERECHOS DE LOS INTERESADOS
La normativa vigente de protección de datos y en concreto el RGPD en sus artículos 15 al 22, le ampara respecto a una serie de derechos en relación al uso que damos a sus datos personales.
Todos y cada uno de los derechos son unipersonales e intransferibles, es decir, que únicamente pueden ser realizados por el titular de los datos, previa comprobación de su identidad.
A continuación, le informamos en términos generales cuáles son los derechos que le asisten en cuanto a su condición de usuario de la Web fisioterapia-alcobendas.com.
Derecho de acceso
Tiene derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando o no sus datos personales y, en caso afirmativo, obtener información sobre los datos específicos y la naturaleza del tratamiento realizada, cual es el origen de dichos datos y los destinatarios de las comunicaciones realizadas o previstas en los mismos.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a pedir la modificación de sus datos personales si ellos son inexactos o incompletos para el fin del tratamiento.
Derecho de supresión
Tiene derecho a obtener la supresión sin dilación indebida de sus datos personales cuando concurra alguna de estas circunstancias: Que los datos ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recogidos o tratados, que usted retire su consentimiento si este era la base legitimadora del tratamiento y no otra, que los datos personales hayan sido tratados ilícitamente, o que sea necesario en cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la limitación de los datos
Tiene derecho a obtener la limitación del tratamiento cuando
- Habiendo impugnado la exactitud de sus datos personales, quiera mantener la limitación durante el plazo necesario para verificar la misma.
- Cuando el tratamiento sea ilícito, pero no quiera la supresión sino la limitación.
- Cuando por nuestra parte ya no sean necesarios sus datos, pero usted prefiera que los conservemos limitados para formular, ejercitar o defenderse de alguna reclamación.
- Cuando se haya opuesto a tratamiento, en tanto en cuanto se verifican nuestros motivos legítimos sobre los suyos como interesado.
Tiene derecho a obtener por nuestra parte una notificación relativa a la rectificación de sus datos personales, supresión o limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
En aquellos casos que el tratamiento se efectúe por medios automatizados, como usuario del Wesbsite, usted tendrá derecho a recibir por nuestra parte como responsables, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a que los transmitamos a otro responsable siempre que sea técnicamente posible.
Derecho de oposición.
Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales o que pongamos punto final al mismo.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión individualizada basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales, incluida la elaboración de perfiles, cuando esta decisión produzca efectos jurídicos o le afecte significativamente. Esto solo sería posible si se realiza en base a un contrato, está autorizada por el Derecho, o exista su consentimiento.
Para ejercer cualquiera de los derechos expuestos, puede contactar con nosotros usando la siguiente información de contacto:
TITULAR: D. MARC VAN ZUILEN (FISIOTERAPIA ALCOBENDAS)
Email: info@fisioterapia-alcobendas.com
7.- RECLAMACIONES
Si usted considera que no estamos tratando sus datos personales adecuadamente, y estamos cometiendo una infracción de la legislación, le recomendamos contactar con nosotros y haremos todo para darle satisfacción a sus derechos y rectificar convenientemente.
En todo caso y si así lo desea, le asiste su derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, para lo cual le facilitamos sus datos:
Información de contacto de la autoridad de control:
Agencia Española de Protección de Datos
- Email: info@agpd.es
- Teléfono: 912663517
- Sitio web: https://www.agpd.es
- Dirección: C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
8.- ACEPTACIÓN Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Es necesario que usted haya leído y esté conforme con las condiciones de protección de datos contenidas en esta Política de Privacidad y acepte el tratamiento de sus datos personales para que nosotros como responsables del Tratamiento podamos proceder al mismo en la forma, plazos y finalidades indicadas.
Queda reservado por nuestra parte el derecho a modificar la presente Política de Privacidad, si hubiera un cambio de criterio, o un cambio legislativo, jurisprudencial o doctrinal de la Agencia Española de Protección de Datos.
Los cambios o actualizaciones realizados en esta Política de Privacidad que afecten a las finalidades, plazos de conservación, cesiones de datos a terceros, transferencias internacionales de datos, así como a cualquier derecho como usuario del Website, serán comunicados de forma explícita al usuario.
La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web.